Martedì 29 Aprile 2025

Se anche l'INAIL insegna a prendere calci il distributore automatico...

È davvero difficile trovare una giustificazione al nuovo video pubblicato dall'INAIL per sensibilizzare sul tema del tecnostress. Il protagonista, evidentemente frustrato dall’utilizzo di vari strumenti digitali, a un certo punto si trova davanti a un distributore automatico di caffè. Non riuscendo a farlo funzionare, si stressa ancora di più, finché una collega, esasperata, non risolve la situazione con un sonoro calcio alla macchina, facendo finalmente scendere il bicchiere.

Ora, capiamo che il messaggio principale del video vuole essere la promozione di una corretta introduzione delle nuove tecnologie nei luoghi di lavoro, con il giusto coinvolgimento e la necessaria formazione dei lavoratori. Ma davvero era necessario mettere in scena l’ennesimo luogo comune negativo sui distributori automatici? E, peggio ancora, rappresentare come gesto risolutivo un atto di vandalismo?

L'INAIL, proprio in quanto istituzione che si occupa di sicurezza, dovrebbe essere la prima a promuovere comportamenti corretti verso le attrezzature aziendali, evitando di banalizzare o addirittura legittimare azioni che, nella realtà, potrebbero causare danni economici o addirittura infortuni.

Anche perché il concetto espresso nel video, ovvero che una cattiva gestione delle tecnologie genera stress, resta valido e importante. Ma non è certo prendendo a calci i distributori automatici che si risolvono i problemi. Anzi.

L'Intelligenza Artificiale arriva nel vending con la Masterclass di CONFIDA

Nel 2025 il Piano di formazione proposto da Confida Servizi prevede anche Masterclass in presenza. La prima si terrà giovedì 8 maggio a Milano, nella sede CONFIDA di via Napo Torriani 29 - Milano e sarà dedicata a un tema di grande attualità: l’utilizzo degli strumenti di Intelligenza Artificiale applicati al settore della distribuzione automatica.

La giornata di formazione, guidata da Paolo Guaitani di The Vortex, offrirà ai partecipanti una panoramica pratica su come creare agenti virtuali per supportare i clienti, sviluppare strategie commerciali più efficaci e sfruttare l’analisi dei dati per decisioni aziendali più rapide e consapevoli. Non si tratterà solo di teoria, ma anche di esercitazioni pratiche, con esempi concreti tarati sulle esigenze delle aziende vending.

Tra gli argomenti in programma ci sono l’automatizzazione della gestione clienti, la configurazione di chatbot personalizzati, l’uso di strumenti di marketing basati su AI come HubSpot e Jasper, fino alla creazione di report avanzati di performance con piattaforme di analisi predittiva.

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